Быть надежным, уважаемым, гибким и доходным финансовым институтом и партнером, обеспечивающим высокий уровень качества обслуживания институциональных, корпоративных и частных клиентов.
ЦЕЛЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКА
Нашей стратегической целью является создание «твердой деловой основы для устойчивого роста», чтобы завершить поставленную концепцию развития и миссию в Республике Казахстан. Для эффективного достижения этой цели, Банк будет совершенствовать структуру доходов и повышать эффективность своего роста.
Основными целями деятельности Банка являются:
предоставление клиентам Банка квалифицированных услуг по всему спектру банковских продуктов при высококачественном обслуживании и профессионализме в процессе внедрения инновационных решений в условиях динамично развивающихся требованиях рынка;
получение дохода на основе оказания банковских услуг, банковского обслуживания физических и юридических лиц, резидентов и нерезидентов Республики Казахстан, установления прямых контактов с международными финансовыми институтами для развития внешнеэкономических связей, совершенствования и укрепления делового сотрудничества с организациями зарубежных стран.
ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ БАНКА
Для реализации основной цели определены следующие задачи:
проводить глобальное и своевременное изучение спроса и предложений на рынке банковских услуг, для расширения перечня предлагаемых клиентам услуг, с одновременным повышением качества услуг, оказываемых клиентам, к снижению рисков, возникающих при проведении банковских операций и одновременному снижению тарифов Банка и размеров комиссионного вознаграждения путем более эффективного использования ресурсов Банка;
проводить оценку и анализ факторов, влияющих на спрос и качество предоставления банковских услуг на корпоративном и индивидуальном уровне;
обеспечить высокий уровень профессионального, качественного и своевременного обслуживания клиентов Банка в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан;
совершенствовать технологии, применяемые при проведении банковских операций;
стремиться к мировым стандартам ведения бизнеса и выходу на международные финансовые рынки.