차용인은 의무 이행이 지연된 날로부터 30일 이내에 은행에 신청할 권리가 있습니다. 증빙서류 첨부. 다음과 관련된 사항을 포함한 계약 조건의 변경:  

1. 은행 대출 계약에 따른 이자율의 하향 변동;
2. 외화로 발행된 은행 대출에 대한 원금 잔액의 통화를 자국 통화로 변경;
3. 원금 및 (또는) 보수의 이연 지불;
4. 원금의 우선상환을 포함하여 채무상환방법 또는 채무상환순서를 변경하는 것;
5. 은행 대출 기간의 변경;
6. 연체된 원금 상환 및(또는) 보수, 벌금(벌금, 벌금) 취소, 수수료 및 은행 대출 서비스와 관련된 기타 지불;
7. 카자흐스탄 공화국 법 "부동산 모기지에 관하여" 제20-1조에 규정된 방식으로 모기지 대상 부동산의 모기지론자가 자기 실현;
8. 은행(특정 유형의 은행 업무를 수행하는 조직)에 담보를 이전하여 은행 대출 계약에 따른 의무를 이행하는 대가로 보상을 제출합니다;
9. 은행 대출 계약에 따른 의무를 구매자에게 이전하여 모기지의 대상인 부동산을 판매하는 것..

은행은 15일 이내에 다음 사항에 대해 차용인에게 정식으로 통지합니다.

1. 계약 조건에 대한 제안된 변경 사항에 대한 동의;
2. 계약 조건 변경에 대한 제안;
3. 그러한 거부 사유에 대한 합리적인 정당성을 나타내는 계약 조건 변경 거부.

차용인이 계약 조건에 대한 수정 사항을 신청할 권리가 있는 단일 다음 주요 사례가 정의됩니다.

1. 고용 당국에 실업자로 차용인 등록;
2. 차용인의 사회적 지위의 변화, 즉 SUSN에 대한 배정 및 차용인의 배우자와 함께 사는 가까운 친척의 SUSN 지위를 획득하여 평균 월 소득 감소에 영향을 미쳤습니다.
3. 질병과 관련된 차용인의 일시적 장애(3개월 이상);
4. 차용인이 육아 휴직 중입니다;
6. 긴급 병역을위한 차용인의 징집;
7. 가까운 친척의 질병(사회적으로 중요한 질병 중), 차용인의 배우자 또는 사망과 관련된 가족 상황;
8. 7. 차용인에게 물질적 손해를 입힌 상황(도난, 화재 등). 차용인은 현재 재정 및 사회 상황에 대한 정보를 제공하고 계약에 따른 의무를 이행할 수 있는 소득 감소 또는 부족 사실을 문서화해야 합니다.

은행에 연락하는 방법:

1. 우편 또는 이메일을 통한 서면 요청;
2. 전화를 통한 구두 항소 및 고객이 은행을 직접 방문하는 경우.